エタラビ。予約の電話をすると、空いているのは必ず3ヶ月以上先なんです。

2015.05.18　20代OL Yumiliaさんの投稿

脱毛サロン	エタラビ（銀座店）
脱毛地域	東京都, 中央区（最寄り駅：銀座駅）
脱毛部位	ワキ

総合評価	予約しやすさ	コスパ
3.0	3.0	3.0
スタッフ対応	勧誘の有無	施術の痛み
3.0	3.0	3.0

ワキの毛の処理が面倒だとはずっと感じていて、自己処理だと黒ずんだりして来ていたので、処理していてもみた目にちょっと汚いなと思っていたところで、ちょうど6回2000円程度のキャンペーンを行っていたので、試しに行ってみようと思いました。

Q.良かった点を教えてください

一番最初のカウンセリングを担当してくれたスタッフはかなり若い方に見えましたが、説明も丁寧でわかりやすく好印象でした。こちらの疑問に対しても、的確に答えてくれて、契約時の不安は払拭されました。

実際に施術が始まってからも、対応は丁寧で何も問題はありませんでした。キャンペーン価格で入会すると、その後の勧誘が怖かったのですが、特に他の部位を無理やり勧められるということもなく、担当したスタッフの方と楽しく会話をしながら施術をしてもらっていました。

ただ、最大の問題は予約の取りにくさでした。一番最初のカウンセリングで、3ヶ月周期で脱毛することを推奨していたにもかかわらず、予約の電話をすると空いているのは必ず3ヶ月以上先なんです。おそらく新規顧客のために枠を確保しているのだと思いましたが、毎回予約を取るのが本当にストレスでした。

電話をかけても繋がらないため、仕事の合間などに何度も何度もかけて、やっと繋がったと思えば予約出来るのはずいぶん先。暇なわけではないのに、予約のことばかり考えなくてはならないのが本当に嫌でした。なんだか、何のためのカウンセリングだったのだろうかと途方にくれました。

結局、購入した回数に満たないまま、行くのを辞めてしまいました。